Nordvest Foder leverer wrapfolie og bindegarn til Fjederholt Markservice: Et samarbejde bygget på 100% tillid – også når det bliver testet
Christian fra Fjederholt Markservice, Herning, handler hos Nordvest Foder og med bindegarnsspecialist Bjarne Schmidt som sin faste samarbejdspartner. For det er meget bindegarn og wrapfolie, der skal bruges, når Christian skal løfte sin kerneopgave: At levere wrap og halm til kunderne.
6 paller wrapfolie på en sæson
Selvom Fjederholt Markservice er en ny virksomhed med opstart i 2023, har der været run på fra start. Og det stiller krav til en samarbejdspartner, der kan levere – hver gang. Christian har i Bjarne oplevet en samarbejdspartner, der er til at regne med. Hvor servicen er den samme uanset bestillingens størrelse:
”Jeg ved, at jeg bliver behandlet ordentligt. Man bliver behandlet ens, om det er store eller små bestillinger – det har Bjarne gjort fra starten af. Og så får jeg den rigtige pris første gang, jeg ringer.”
Nu er det ikke længere små bestillinger, Christian har brug for. For tiden bruger han cirka 6 paller wrapfolie á 1500 meter og 3 paller bindegarn pr. sæson. Af bindegarn bruger han Ultragrip 250 og maxcord 275.
”Det har fungeret godt. Det har været godt at arbejde med. Knuderne holder, og det springer ikke i maskinen.”
”Reklamationsøl”
Et godt samarbejde kan holde til, at der opstår problemer. Det har Christian og Bjarne også oplevet. Christian fik på et tidspunkt leveret wrapfolie, som ville revne under brug og var hurtig til at tage kontakt til Bjarne, for som han siger: ”Man kan godt være kritisk, uden at det behøver at gå udover samarbejdet.”
Bjarne fik hurtigt fat i producenten, og de mødtes hos Fjederholt Markservice for at gennemgå varerne. Det viste sig, at der var en produktionsfejl i wrapfolien, og den ville derfor revne. Producenten tog varerne igen, pengene kom retur til Christian og ham og Bjarne slog en sløjfe på problemet ved at dele en ”reklamationsøl” på en halmballe.
”Man kan jo ikke komme igennem et samarbejde uden, at der opstår udfordringer. Det vigtigste er, at jeg bliver taget seriøst, når jeg så melder noget tilbage,” fortæller Christian.
Samarbejde bygget på fælles værdier
Christian har derfor ingen tvivl om samarbejdets fremtid: ”Det er pga. Bjarne, at jeg handler ved Nordvest Foder. Jeg handler ved Nordvest Foder, lige så længe Bjarne er der. Jeg har 100% tillid til ham.”
For Christian hænger tilliden til Bjarne tæt sammen med den måde, Nordvest Foder driver forretning på – for den afspejler de samme værdier, han bygger Fjederholt Markservice på: ”Det er vigtigt for mig, at jeg selv behandler kunderne ens, og at der ikke er nogen særbehandling alt efter, hvor meget eller hvor lidt man bestiller. De folk man møder op ad trappen, dem møder man også på vej ned, så man skal behandle folk ordentligt.”
Ordentlighed og tillid er derfor afgørende for Christian, når han vælger samarbejdspartner: ”Jeg kan godt lide organisationen i Nordvest Foder – de er nærværende. Det tager ikke en halv time at komme igennem til kontoret. Og de ved, hvad de svarer på – og ellers får de det undersøgt.”
Sammen om fremtiden
Landbrugsbranchen er under pres, og det er et pres, Christian også mærker i sin hverdag. Derfor er det vigtigt med gode samarbejdspartnere, man kan stole på og udvikle sig sammen med. ”Jeg ser muligheder i samarbejdet. Vi er i et presset erhverv, og det er vigtigt, at vi tror på det, vi laver – og at der er nogen, der tror på os, så vi kan få lov til at udvikle os. Her ser jeg Nordvest Foder som en del af udviklingen,” fortæller Christian.
For Christian er det afgørende, at samarbejdet fungerer i praksis og under pres. At man kan regne med hinanden – også i fremtiden og når der opstår udfordringer undervejs.
Ønsker du også en samarbejdspartner, du kan regne med? Kontakt Bjarne, så hjælper han dig med dit folie- og bindegarnsbehov
Bjarne Schmidt
Folie og bindegarn